Son Güncelleme Tarihi: 9 Mart 2026
İşbu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği ve 2026 yılı ilgili mevzuat güncellemelerine uygun olarak tanzim edilmiştir.
1. Taraflar
1.1 Hizmet Veren (Satıcı)
- Firma Adı: Erpin Bilişim Teknolojileri
- Adres: Atakent Mah. Akasya Sok. 1B No:11 Küçükçekmece / İstanbul
- Vergi Dairesi: Halkalı
- Vergi No: 6810440857
- Telefon: +90 532 133 31 22
- E-posta: [email protected]
1.2 Hizmet Alan (Alıcı/Müşteri)
Bu sözleşme kapsamında, www.erpin.com.tr internet sitesi üzerinden veya resmi iletişim kanalları aracılığıyla hizmet (Yazılım, E-Ticaret, Web Tasarım, Reklam Hizmetleri vb.) alan gerçek veya tüzel kişidir. Taraf bilgileri, sipariş formunda, onay ekranlarında veya e-posta yoluyla iletilen resmi onay formunda yer alan bilgilere dayanır.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi veya kurumsal iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve/veya onayladığı; dijital nitelikli hizmetlerin (Özel Yazılım, E-Ticaret Paketleri, Web Tasarım, Logo ve Kurumsal Kimlik Tasarımı, Google/Meta Ads Reklam Yönetimi, SEO Hizmeti, Ürün Çekimi ve Prodüksiyon vb.) satışı ve ifası ile ilgili olarak karşılıklı hak ve yükümlülüklerin saptanmasıdır.
2.2. Taraflar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve 2026 yılı elektronik ticaret kanunu ve dijital içerik düzenlemeleri uyarınca yükümlülüklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Hizmetlerin Tanımı ve Teslimatı
Satıcı tarafından sağlanan hizmetler genel olarak "Dijital İçerik, Hizmet ve Entelektüel Ürünler" statüsündedir.
3.1. Yazılım ve E-Ticaret Hizmetleri
Özel yazılım projeleri, e-ticaret altyapıları (IdeaSoft, Ticimax, Shopify, WooCommerce vb.) sipariş onayının ardından, taraflarca mutabık kalınan süre (termin) ve brief (talep edilen özellikler formu) doğrultusunda geliştirilir. Hizmet ifası, projenin sunucuya yüklenmesi, alan adına tanımlanması veya lisans kodlarının teslimi ile gerçekleşmiş sayılır.
3.2. Web Tasarım ve Grafik Tasarım Hizmetleri
Logo, kurumsal kimlik, katalog, web sitesi arayüzü gibi tüm tasarım işlemleri, Alıcı'dan alınan revizyon hakları ve brief doğrultusunda tamamlanır. Dijital materyallerin, e-posta, bulut sürücüsü (Google Drive, WeTransfer vb.) üzerinden onaylı olarak müşteriye iletilmesi "teslimat" olarak kabul edilir.
3.3. Sosyal Medya ve Performans Pazarlama (Reklam) Hizmetleri
Google Ads, Meta Ads yetkilendirmeleri yapıldığı gün hizmet süreci başlatılır. Reklam yönetim hizmetleri aylık periyotlarla raporlanır ve ifa edilmiş kabul edilir.
4. Cayma Hakkı (İstisnalar)
ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen hizmet ve ürün gruplarında CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Ör: Kurulan ve yayına alınan e-ticaret siteleri, lisans anahtarı iletilen özel yazılımlar).
- Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özelleştirilen mallar ve hizmetler (Ör: Onaylanmış ve kodlaması/tasarımı başlamış size özel web tasarım ve yazılım işlemleri).
- Tasarlanarak teslim edilmiş dijital içerikler (Logo tasarımı, kurumsal kimlik arşivi, dijital fotoğraf teslimatları).
- Alan adı (Domain), sunucu (Hosting), SSL sertifikası gibi anlık tescil edilen dijital kiralama / satın alma hizmetleri.
Kusurlu hizmet ifası durumlarında detaylı iade ve iptal hakları, Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
5. Fiyatlandırma ve Ödeme Şartları
Hizmetlerin güncel fiyatları, KDV dahil veya hariç olmak üzere, kurumsal teklif formunda veya ödeme sayfasında belirtilen fiyattır. Alıcı, banka havalesi/EFT, kredi kartı veya onaylanmış online ödeme altyapıları (Örn: Iyzico, PayTR veya banka Sanal POS) aracılığıyla ödeme yapabilir. İşleme konulmamış siparişlerde, kısmi veya gecikmeli ödeme durumunda Satıcı, hizmet ifasını dondurma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Alıcı tarafından sipariş aşamasında bildirilen kişisel/kurumsal veriler ve özel ticari sırlar (Örn: Müşteri veritabanları, API anahtarları), 6698 Sayılı KVKK ve uluslararası standartlar gereğince Erpin Bilişim Teknolojileri tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Fikri ve Sınai Haklar
Web tasarım, özel yazılım modülleri ve tüm grafik materyalleri (açık kaynak kod izni verilmediği müddetçe) Erpin Bilişim Teknolojileri'nin telif hakları altındadır. Satın alınan altyapıların lisanslama şartlarına uyulması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Ücreti tamamen ödenmemiş hizmetlerde fikri kullanım izni verilmez.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü anlaşmazlıklarda, T.C. kanunları uygulanacak olup, şikayet ve itirazlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya ihtilafın niteliğine göre İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'ne yapılabilecektir.
* Siparişi onaylayan/Ödemeyi gerçekleştiren Müşteri, işbu sözleşmenin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.